Prezentele reguli stabilesc cadrul juridic pentru accesarea și utilizarea serviciilor oferite de Confuciuz Sisteme de Localizare și Traduceri Tehnice.
Confuciuz Sisteme de Localizare și Traduceri Tehnice (denumită în continuare „Confuciuz” sau „noi”) oferă servicii profesionale de traducere și adaptare a documentației inginerești, manualelor de utilizare a utilajelor grele și schemelor tehnice pentru limbile asiatice și europene.
Toate serviciile sunt prestate în baza unui contract scris sau a unei comenzi confirmate, care detaliază volumul, termenele și costurile. Nu ne asumăm obligații pentru servicii care nu au fost comandate în scris.
Clientul se obligă să furnizeze documentele originale într-un format lizibil și complet, precum și să ofere informații suplimentare necesare pentru asigurarea acurateței terminologice. Confuciuz garantează confidențialitatea documentelor primite și utilizarea acestora exclusiv în scopul prestării serviciilor comandate.
Confuciuz se obligă să respecte standardele industriale aplicabile și să asigure conformitatea terminologică a traducerilor cu specificațiile tehnice indicate de client. Orice abatere de la instrucțiunile clientului trebuie notificată în scris înainte de livrare.
Confuciuz nu își asumă răspunderea pentru daune indirecte, pierderi de profit sau întreruperi de activitate cauzate de utilizarea traducerilor furnizate, în măsura permisă de lege. Răspunderea totală a Confuciuz pentru orice reclamație legată de serviciile prestate este limitată la valoarea facturată pentru comanda respectivă.
Nu garantăm că traducerile sunt lipsite de erori umane sau tehnice, dar ne angajăm să corectăm orice neconformitate semnalată în termen de 10 zile lucrătoare de la livrare, fără costuri suplimentare pentru client.
Plata se efectuează conform termenilor agreați în contract sau în factura proformă. În cazul întârzierii plății, Confuciuz își rezervă dreptul de a suspenda livrarea serviciilor până la achitarea integrală a sumelor datorate.
Returnarea sumelor plătite este posibilă doar în cazul în care serviciul nu a fost prestat din vina noastră, iar clientul a notificat acest lucru în termen de 5 zile lucrătoare de la termenul de livrare convenit. Nu se acceptă returnări pentru servicii deja livrate și acceptate de client.
Confuciuz poate suspenda sau înceta accesul la servicii în cazul în care clientul încalcă în mod repetat termenii prezentului acord, inclusiv prin neplata facturilor sau prin furnizarea de informații false. Încetarea nu afectează drepturile și obligațiile acumulate anterior.
Clientul poate renunța la servicii în orice moment, cu condiția achitării integrale a serviciilor deja prestate până la data notificării. Orice plată în avans pentru servicii neprestate va fi returnată proporțional.
Confuciuz își rezervă dreptul de a modifica prezentii termeni și condiții, cu notificarea prealabilă a clienților activi cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Utilizarea continuă a serviciilor după această perioadă constituie acceptarea noilor condiții.
Versiunea actualizată a termenilor va fi publicată pe site-ul confuciuz.com, iar clienții sunt încurajați să o consulte periodic.
Prezentul acord este guvernat de legislația română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi soluționat de instanțele competente din România.
Pentru întrebări legate de termeni și condiții, ne puteți contacta la adresa de email info@confuciuz.com sau la numărul de telefon 0259203096.